Escucha a tus clientes partiendo por los empleados
¿Como podemos mejorar nuestros productos/servicios?
Como bien dice Jamey Power:
"No hay nada que sea más eficaz para mejorar la calidad de un producto o servicio que escuchar a nuestros clientes.. Los clientes pueden sentir el dolor: ven los síntomas de lo que falla.. El cliente no siempre es capaz de darte la causa del problema, pero puede determinar con precisión los síntomas”.
No obstante esto, muchas empresas no solicitan las opiniones de sus clientes por el miedo que comporta escuchar sus criticas sin entender que son esos mismos temidos feedback los que nos ayudan a mejorar nuestros productos/servicios.
Una vez superado ese miedo y aprendido que solo gracias a esas criticas podemos mejorar ¿como generamos esa necesaria información?
Hacer encuestas en internet es una de las vías que podemos utilizar para recopilar datos aunque previamente lo que más puede resultar efectivo y interesante es escuchar los comentarios de toda esa gente involucrada en el proceso de producción de nuestros productos/servicio: los empleados.
Nunca tenemos que perder de vista el valor que comporta dar poder a los que trabajan en nuestras empresas. Reunirse con ellos con regularidad en grupos de discusión para hablar de las experiencias de los clientes nos hace entender que es lo que funciona, lo que no funciona y porque.
La gente empleada en nuestras empresas son nuestros primeros usuarios y dejarles la libertad y la autoridad para que puedan empatizar con el cliente significa evitar experiencias negativas.
Via fastcompany
Imagen Via ifbyphone

Escucha a tus clientes partiendo por los empleados

¿Como podemos mejorar nuestros productos/servicios?

Como bien dice Jamey Power:

"No hay nada que sea más eficaz para mejorar la calidad de un producto o servicio que escuchar a nuestros clientes.. Los clientes pueden sentir el dolor: ven los síntomas de lo que falla.. El cliente no siempre es capaz de darte la causa del problema, pero puede determinar con precisión los síntomas”.

No obstante esto, muchas empresas no solicitan las opiniones de sus clientes por el miedo que comporta escuchar sus criticas sin entender que son esos mismos temidos feedback los que nos ayudan a mejorar nuestros productos/servicios.

Una vez superado ese miedo y aprendido que solo gracias a esas criticas podemos mejorar ¿como generamos esa necesaria información?

Hacer encuestas en internet es una de las vías que podemos utilizar para recopilar datos aunque previamente lo que más puede resultar efectivo y interesante es escuchar los comentarios de toda esa gente involucrada en el proceso de producción de nuestros productos/servicio: los empleados.

Nunca tenemos que perder de vista el valor que comporta dar poder a los que trabajan en nuestras empresas. Reunirse con ellos con regularidad en grupos de discusión para hablar de las experiencias de los clientes nos hace entender que es lo que funciona, lo que no funciona y porque.

La gente empleada en nuestras empresas son nuestros primeros usuarios y dejarles la libertad y la autoridad para que puedan empatizar con el cliente significa evitar experiencias negativas.

Via fastcompany

Imagen Via ifbyphone

Como convertir …

papel en flores. (Aquí el video completo)

Via facilisimo

Se romantico/a, regala flores hechas por ti re-usando objetos que aparentemente ya no sirven de nada!

Día tras día descubrimos miles de formas para crear flores con los residuos que generamos en nuestras casas, una divertida forma de estimular nuestra creatividad, controlar el consumo y así ayudar al medio-ambiente. Aquí compartimos estas originales rosas hechas con papel de periódico y rollos de papel higiénico.

Feliz domingo creativo en familia desde el equipo mmodulUS!

Como convertir …

Una caja de fruta en una mesita de noche.

Via DECOESFERA y YONOLOTIRARIA

Aprovechamos esta bonita mesita para lanzar una reflexión:

En los últimos años hemos visto muchos proyectos de mobiliario creado a partir de cajas de madera para fruta. Lo que más dudas nos ha generado sobre estos tipo de proyectos definidos como “sostenibles” es que en la mayoría de los casos las cajas no son viejas y re-usadas sino cajas fabricadas de cero y compradas totalmente nuevas, lo que hace perder todo el sentido a este tipo de mobiliario.

Si queremos ser parte del cambio y apuntar a una sociedad ambientalmente más conectada y consciente tenemos ante todo que reducir el consumo y re-usar cuando posible los recursos ya producidos sobre todo cuando son muy abundantes y puedes conseguirlos gratis.

¿Matan las escuelas la creatividad?

Sir Ken Robinson es reconocido a nivel mundial como un experto en creatividad y educación, por sus logros estudiando estos temas. En esta TEDTalk, Ken Robinson hace una apasionada y divertida argumentación sobre la importancia de la creatividad para los retos de nuestro siglo.

Nos forman para hacer, no para crear.

Sin duda es una charla que tras verla nos hará pensar. En los colegios españoles le dan más peso a las asignaturas como matemáticas y lengua, mientras que las asignaturas artísticas como música o plástica son esas clases que se dan una hora a la semana. ¿Por qué no se le puede dar el mismo peso a las cuatro?

El aprendizaje sería mucho mejor para todos. Pero no, el sistema educativo se empeña en que esas asignaturas no valen para nada. Por eso también quieren ofrecer la asignatura de filosofía como optativa en vez de hacerla obligatoria. Parece que ya no quieren ni enseñar a los jóvenes a pensar y reflexionar. Con lo que amuebla la cabeza estudiar filosofía. Cuántas veces hemos oído eso de “no estudies música, no vas a ser músico o no estudies arte, no vas a ser artista”. Pues ahora “no estudies filosofía, no vaya a ser que aprendas a pensar”.

El arte es igual de importante que el resto de disciplinas. Con todas ellas aprendemos sobre la vida que nos rodea, pero cada una nos lo explica de una forma diferente y no podemos permitir que las escuelas se encasillen en que todos debemos aprender de la misma forma. Hay gente que será brillante en números al igual que hay gente que es una fenómena en artes. Y no por ello, el de números vale más que el de artes.

Cuando los colegios no valoran sus asignaturas y dan más clases técnicas que artísticas, son las culpables de que la creatividad de los niños muera, porque les empiezan a imponer miles de reglas con las que ellos no contaban. Empiezan a frenarles cuando éstos tienen ideas maravillosas que les gustaría explotar. Les dicen que no pueden dedicarse a pintar en sus horas muertas en clase porque eso no les va a aportar nada, que atiendan a la pizarra y dejen el bolígrafo quieto.

Quién sabe, igual de ese niño que no puede parar de hacer dibujos por todas las esquinas de su libro sale el futuro artista que tendrá mil cuadros en las galerías de arte más reconocidas del mundo.

Vía TED

mmodulUS: Linea COLORS-RUEDAS

Los domingos son días ideales para estar en familia y dedicarse a la casa. Cuando empezamos a pensar en mmodulUS y a los muebles modulares nos gustaba mucho la idea de pensar un proyecto que nos permitiese reconfigurar nuestras casas de forma lúdica y divertida. 

..pues ayer, domingo, yo y mi querida amiga Siham Bennani nos hemos divertido montando y testando el primer modulo C de la Linea COLORS-RUEDAS que en nuestro caso servirá como mesita para el sofá.

En el video Siham nos demuestra como poder bloquear y desbloquear las ruedas. Gracias Sih por prestarte como usuario test!

Haz realidad tus proyectos con fromlab
fromlab es una plataforma digital que permite a creadores de productos físicos e inventos conseguir financiación para hacer realidad sus proyectos.  
¿Tienes una idea de producto físico y has ya desarrollado un prototipo para comprobar que es viable?
1) Calcula los costes de fabricación y cuantas unidades necesitas vender para autofinanciarte con la calculadora fromlab.

2) fromlab  estudiará la viabilidad de tu idea y si viable abrirá una ficha de tu producto en la plataforma.
3) Una vez que tu producto estará en la plataforma tendrás 40 días para que los usuarios financien tu idea realizando el pedido a través de la pasarela de pago.
4) Si consigues las reservas necesarias obtendrás la financiación y deberás fabricar y enviar el producto a los usuarios.
Vía fromlab

Haz realidad tus proyectos con fromlab

fromlab es una plataforma digital que permite a creadores de productos físicos e inventos conseguir financiación para hacer realidad sus proyectos.  

¿Tienes una idea de producto físico y has ya desarrollado un prototipo para comprobar que es viable?

1) Calcula los costes de fabricación y cuantas unidades necesitas vender para autofinanciarte con la calculadora fromlab.

2) fromlab  estudiará la viabilidad de tu idea y si viable abrirá una ficha de tu producto en la plataforma.

3) Una vez que tu producto estará en la plataforma tendrás 40 días para que los usuarios financien tu idea realizando el pedido a través de la pasarela de pago.

4) Si consigues las reservas necesarias obtendrás la financiación y deberás fabricar y enviar el producto a los usuarios.

Vía fromlab

Fasten Box, estantería modular by Berzal Bricomadera

Fasten Box es un sistema de estanterías modulares diseñado por Jose Joaquin de Berzal Bricomadera, una empresa de Valladolid a la que tenemos particular cariño porque nuestros colaboradores estratégico en la producción de mmodulUS.

Los modulos de Fasten Box son fabricados en contrachapado de abedul certificado por PEFC y están disponible en dos colores (color madera y en blanco) y en dos dimensiones (cuadrado: 370 cm x 370 cm x 295 cm y rectangular: 540 cm x 370 cm x 295 cm).

En estos enlaces podéis ver como se arma un modulo Fasten Box y como se ensamblan entre ellos para crear muebles.

Estamos particularmente orgullosos de este proyecto porque como dijo nuestro querido Jose Joaquín: “este proyecto es causa vuestra!”.

Nos alegra comprobar como las colaboraciones genuinas y de total confianza pueden llegar a estimular nuevas ideas y materializarse en nuevos y interesantes proyectos de mobiliario modular!

Aprovechamos este post para agradecer con todo nuestro corazón a Jose Joaquín y a todo el equipo Berzal por haber trabajado desde el principio de forma tan profesional, proactiva y sensible ayudandonos en todo momento en la mejoría de nuestro producto.

Este es el emprendimiento que nos gusta! Queremos aportar en el cambio social y por eso necesitamos re-diseñar el sistema económico en el que vivimos enfocandonos en potenciar lo local.

La educación artística es aprendizaje creativo by The Little Art

Un niño es un ser humano independiente y crítico de una forma genuina y natural que necesita sentirse respetado, autónomo y responsable de su educación. La curiosidad es la base de su conocimiento y transmitirle que el aprendizaje esta basado en los errores es hacerlos fuertes y preparados frente a todo tipo de cambio.

Un niño es como un mini-científico que experimenta con formas, texturas y sabores y al igual que un adulto tiene todos los derechos en hacer, creer y experimentar todo lo que le suscita curiosidad.

The Little Art es una organización pakistaní sin ánimo de lucro que usa las actividades creativas como medios de educación para la promoción de valores sociales positivos entre niños y jóvenes marginados y de bajos recursos. Su misión es empoderar a los jóvenes de todas las bases sociales, económicas y étnicas que conlleva un proyecto a través de un lenguaje universal: el arte. Los niños se comprometen físicamente en proyectos sociales que ayudan a otros y aprenden haciendo cosas reales como creando películas, libros, diseños y pinturas. 

In The Little Art  creen que la imaginación es crucial al momento de aprender cosas y crear valores sociales. En mmodulUS también lo creemos.

Inspirados por Maria Montessori, desde nuestros primeros conceptos mmodulUS ha sido pensado como un instrumento que estimulase la colaboración entre personas en especial manera entre generaciones diferentes.

Creemos profundamente que un niño como ser humano independiente tiene que tomar parte activa en la construcción de su entorno cotidiano y por eso mmodulUS ha sido diseñado a partir de un mínimo común múltiplo de 25 cm que nos permite crear tanto muebles para niños como muebles para adultos. Aprendiendo desde Vitruvio, hemos ideado unos módulos que de forma lúdica te permiten crear proyectos complejos que no sólo estimulan nuestra creatividad sino que nos pueden llegar a enseñar el arte de la co-creación. 

Queremos aportar nuestro granito de arena en el cambio social y por eso necesitamos una sociedad mas solidaria y capaz de crear conjuntamente un nuevo mundo partiendo de lo que ya tenemos. 

Empecemos jugando con nuestros niños en nuestros entornos cotidianos, y ayudémosles a aprender que compartir es más divertido y co-crear es necesario.

… por que los niños de hoy son los adultos de mañana …